Agencia de Ecommerce en México
Para Negocios con Tienda Física

Buena pregunta para empezar, porque hay mucha confusión entre una agencia de ecommerce y una de marketing digital. No son lo mismo.

OnSellOut es una agencia de ecommerce en México que se encarga de todo lo que necesitas para que tu negocio venda por internet: construye la tienda, la conecta con tus sistemas internos, atrae tráfico cualificado y la hace crecer mes a mes.

En la práctica, eso incluye:

- Diseño y desarrollo de tu tienda online en Shopify
- Integración con tu punto de venta, ERP, WMS o CRM
- SEO, Google Ads, Meta Ads y TikTok Ads para generar ventas
- Gestión de Mercado Libre y Amazon sincronizada con tu tienda
- Automatizaciones de WhatsApp y email marketing con Klaviyo
- Reportes mensuales con métricas reales de negocio

Una agencia de marketing digital genérica trabaja sobre los canales de adquisición. Nosotros construimos primero la infraestructura que hace posible la venta y después activamos el marketing. En ese orden.

Depende del alcance del proyecto, pero te damos referencias concretas para que puedas planificarte:

- Tienda estándar (hasta 200 productos, diseño a medida, pagos y envíos configurados): 6 a 8 semanas.

- Tienda con integraciones (ERP, WMS o punto de venta físico): 8 a 12 semanas, según la complejidad del sistema de origen.

Lo que más influye en el plazo no suele ser la parte técnica, sino la velocidad con la que el cliente nos entrega el contenido: fotos de producto, textos, accesos a sistemas. Cuanto más preparado esté ese material desde el inicio, más rápido avanzamos.

En el diagnóstico inicial te damos un calendario por etapas con fechas concretas. No trabajamos con "depende" ni plazos sin fecha.

Sí. Conectamos tu ecommerce con sistemas ERP (SAP, Aspel, Bind), puntos de venta (POS) y CRM para que el inventario, ventas y clientes estén sincronizados en tiempo real.
Sí, y es probablemente lo que más nos diferencia de otras agencias de ecommerce en México. La mayoría te entregan una tienda que funciona como una isla: vendes online por un lado y gestionas tu tienda física por otro. Eso genera errores de stock, trabajo duplicado y datos fragmentados.

OnSellOut desarrolla integraciones entre Shopify y los sistemas físicos del negocio: puntos de venta (POS), sistemas ERP como SAP, Aspel o Bind ERP, sistemas de gestión de almacén (WMS) y CRM como HubSpot o Salesforce.

El resultado concreto es:
- El inventario se actualiza en tiempo real en todos tus canales

- Los pedidos online entran directamente en tu sistema de gestión
- El historial de compras de cada cliente es el mismo, compre donde compre
- Tu equipo trabaja desde un solo sistema, no desde dos o tres

Si no sabes si tu sistema actual es compatible, cuéntanos cuál usas y lo evaluamos sin compromiso en la primera llamada.

Es el siguiente nivel del concepto de omnicanal, y la diferencia es importante.

Omnicanal significa estar en varios canales de venta: tienda física, tienda online, Mercado Libre, WhatsApp. Bien. Pero si cada canal tiene su propio sistema de inventario y su propia base de datos de clientes, el negocio opera en silos. Eso genera inconsistencias, errores y mucho trabajo manual para reconciliar datos.

Comercio unificado es cuando todos esos canales comparten una sola fuente de verdad en tiempo real. Un cliente compra online, recoge en tienda. Devuelve en el mostrador lo que compró en la web. Acumula puntos en cualquier canal. Tu equipo ve el mismo stock, el mismo historial de cliente y los mismos números, sin importar desde qué sistema entre.

Para un negocio con tienda física que está digitalizándose, esto no es un lujo tecnológico. Es lo que evita que el canal digital se convierta en una carga extra en lugar de una ventaja.

Cada proyecto es único. El costo depende de la plataforma, las integraciones necesarias y los servicios de marketing requeridos. Contáctanos y te daremos una cotización a medida en 48 horas.

Shopify es la plataforma líder mundial por su estabilidad, velocidad, seguridad y ecosistema de integraciones. Somos Shopify Partners certificados, lo que nos permite exprimir al máximo sus capacidades para tu negocio.

OnSellOut es Shopify Partners certificado en México y elegimos Shopify como plataforma principal por razones operativas:

- Es la plataforma que mejor combina facilidad de gestión para el equipo del negocio con capacidad técnica para integraciones avanzadas
- Tiene pasarelas de pago locales para México nativas: OXXO Pay, SPEI, Mercado Pago

- Su ecosistema de apps permite escalar sin reescribir la tienda cuando el negocio crece

- Las actualizaciones de seguridad son automáticas, sin que tu equipo tenga que gestionarlas

- Su POS oficial conecta la tienda física y la online de forma nativa

Para negocios con requerimientos muy específicos que Shopify no cubre de forma estándar, desarrollamos soluciones a medida dentro de su ecosistema. En 90% de los casos, Shopify tiene todo lo que necesitas sin desarrollo adicional.

Sí, y tiene mucho sentido hacerlo desde el mismo proyecto para no duplicar trabajo operativo.

OnSellOut gestiona la integración de Shopify con Mercado Libre y Amazon México, de forma que el inventario, los precios y los pedidos se sincronizan automáticamente entre tu tienda y los marketplaces. Vendes en más canales sin tener que actualizar stock en tres sistemas distintos.

El servicio de marketplaces incluye:

- Alta o auditoría completa de tu cuenta en Mercado Libre o Amazon

- Optimización de listings: títulos, descripciones, imágenes y palabras clave para posicionar dentro del marketplace
- Estrategia de precios para ser competitivo sin sacrificar margen

- Sincronización de inventario y pedidos con tu tienda Shopify
- Seguimiento mensual de métricas por canal

Si ya tienes cuenta en Mercado Libre o Amazon pero no estás vendiendo lo que deberías, eso también lo auditamos.

El lanzamiento es solo el principio. Ofrecemos planes mensuales de marketing (SEO, Ads, Email) y mantenimiento técnico para asegurar que tu tienda crezca y se mantenga optimizada.

El lanzamiento es el inicio del proyecto de crecimiento, no el cierre. Una tienda recién lanzada sin estrategia de tráfico ni optimización continua es una tienda que no vende.

OnSellOut ofrece planes de gestión mensual que incluyen todo lo que necesita tu ecommerce para crecer después del lanzamiento:

- SEO continuo: optimización de contenido, enlaces y ficha técnica para posicionar en Google
- Campañas de pago: Google Ads, Meta Ads y TikTok Ads gestionados y optimizados semanalmente

- Email marketing: flujos automáticos con Klaviyo para recuperar carritos, reactivar clientes y aumentar el valor medio del pedido

- Automatizaciones de WhatsApp: notificaciones de pedido, seguimiento postventa y campañas promocionales

- Soporte técnico: actualizaciones, resolución de incidencias y mejoras de la tienda

- Reporte mensual: métricas reales de ventas, tráfico, conversión y retorno de inversión publicitaria

Los primeros tres meses post-lanzamiento son los más críticos para ajustar la estrategia con datos reales. Ese es el momento en el que más valor aporta tener un equipo dedicado.

No te entregamos una tienda aislada. Entendemos las operaciones físicas y creamos un ecosistema donde tu sucursal y tu tienda online trabajan juntas, con un solo interlocutor para todo el proceso.

Hay tres diferencias que los clientes suelen señalar después de trabajar con otras agencias antes de llegar a nosotros:

1. Estamos especializados en negocios con tienda física.

No trabajamos con startups digitales ni con marcas que empiezan de cero. Nuestro foco son empresas que ya tienen una operación física funcionando y quieren que su canal digital tenga el mismo nivel. Eso cambia radicalmente cómo entendemos cada proyecto.

2. Conectamos el ecommerce con tu operación, no lo ponemos al lado.

Las integraciones con POS, ERP, WMS y CRM son parte de nuestro servicio estándar, no un extra que hay que negociar. La mayoría de agencias de ecommerce en México entregan la tienda y te dejan gestionar las inconsistencias tú solo.

3. Un solo interlocutor para todo el ciclo.

Diseño, desarrollo, integraciones, marketing, marketplaces y gestión mensual en un mismo equipo. No tienes que coordinar entre tu agencia de diseño, tu agencia de ads y tu desarrollador freelance. Los huecos entre proveedores son donde se pierden los proyectos.

No. Y eso es algo que Shopify tiene muy bien resuelto.

Añadir productos, editar precios, procesar pedidos, aplicar códigos de descuento, revisar cuánto llevas vendido esta semana: todo eso lo puede hacer cualquier persona de tu equipo desde el panel de Shopify, sin tocar una línea de código ni necesitar soporte técnico.

OnSellOut incluye en todos sus proyectos una sesión de capacitación personalizada para el equipo del cliente, adaptada a los flujos de trabajo específicos de su negocio.

No es un tutorial genérico de YouTube: es una sesión práctica con los escenarios reales que van a gestionar.

Para lo que sí necesita conocimiento técnico, como actualizaciones de la plataforma, nuevas integraciones o resolución de incidencias, el equipo de soporte de OnSellOut está disponible dentro de los planes de gestión mensual. Tu equipo no tiene que preocuparse por esa parte.